Postup objednávky je nasledovný:
1. Veterinár vykoná odber krvi 2-3 ml do EDTA, alebo vykonáte odber vzoriek 2 kefy z každého psa/mačky. Najlepšie je izolovať každého psa/mačku pred odberom vzoriek na hodinu od ostatných. Kefky zasielame zdarma na vyžiadanie.

2. V prípade odberu vzoriek veterinárom, vyžiadajte si potvrdenie odberu na objednávkový formulár (F17) alebo na vytlačenú online objednávku (ak ju vytvárate pred odberom vzoriek). Potrebné je meno veterinára, číslo KVL, pečiatka a podpis. Ak nie je odber vzoriek potvrdený veterinárom na výsledkovom protokole bude uvedené: „identita nebola overená“. Ak pri vytváraní online objednávky ešte neviete meno veterinára, tak napíšte – doplnené neskôr. Na vytlačenú online objednávku ho dopíšte u veterinára, do online objednávky ho dopíšeme po prijatí vzoriek do laboratória. Identitu jedinca môže veterinár potvrdiť aj na samostatnom formulári F66.
3. Každý obal kefky musí byť označený menom psa alebo čipu …
4. Kefy je potrebné nechať vyschnúť pri izbovej teplote. Každú kefu vložíte späť do pôvodného obalu. Nevkladajte kefy do plastových túb, ani do plastikových vreciek.
5. Vytvorte on-line objednávku alebo vyplňte objednávkový formulár
6. Odošlite vzorku s číslom online objednávky alebo spolu s papierovým objednávkovým formulárom.
7. Dostanete upozornenie hneď, ako prídu vzorky do laboratória
8. Začne sa analýza
9. Faktúru dostanete po úspešnej analýze (alebo ak chcete skôr, po prijatí vzorky do laboratória – napíšte “faktúru hneď” na objednávkový formulár)
10. Zaplatíte za analýzu
11. Výsledky uvoľníme v databáze. Dostanete notifikáciu
12. Výsledky môžete stiahnuť z databázy
13. Ak ich chcete zaslať aj poštou vytlačíme a pošleme Vám papierové protokoly na Vašu poštovú adresu

 

 

Online objednávka:                                                             Návod ako vytvoriť objednávku aj s obrázkami

Ak chcete zadať objednávku prostredníctvom databázy, postupujte nasledovne:

  1. Prihláste sa do svojho účtu na stránke online objednávka. Ak nemáte konto, zaregistrujte sa.
  2. Napravo kliknite na Moje objednávky, potom vpravo hore vyberte: Vytvoriť objednávku
  3. Sekcia – Vzorky (informácie o vzorkách a analýzach): pre nové vzorky vyplňte meno, čip, číslo certifikátu (rodokmeňa), plemeno, dátum narodenia, dátum odberu, odber veterinárom (vyplňte meno a číslo KVL), je možné uviesť iného majiteľa psa ….. alebo vyberte existujúcu vzorku
  4. Vyberte zo zoznamu balíček analýz, alebo jednotlivé analýzy a stlačením tlačidla “Pridať do košíka” pridávajte do objednávky pre prvú vzorku
  5. Pred odoslaním objednávky sa uistite, že Vami vybratá analýza je vhodná pre dané plemeno. Ak si nie ste istý konzultujte to telefonicky alebo emailom. Po ukončení analýzy bude účtovaná aj v prípade, že pre dané plemeno nebola vhodná.
  6. Vľavo dolu kliknete na Pridať ďalšiu vzorku, ak chcete spraviť objednávku pre viacero psov. Pokračujte rovnako ako pre prvú vzorku/psa. Takto pokračujte pre všetkých psov.
  7. Vpravo dolu kliknite na tlačidlo Ďalší krok na Sekciu – Platba a doručenie a vyplňte nasledovné:
  8. Notifikácie emailom: zakliknite ak si želáte dostávať notifikácie o každej zmene stavu objednávky
  9. Zvoľte spôsob platby: Bankový prevod alebo Paypal
  10. Doručenie výsledkov: Elektronicky (stiahnutie protokolu z databázy) alebo Aj poštou
  11. Fakturácia: Po ukončení všetkých analýz, alebo Ihneď (získate prístup k výsledkom po zaplatení priebežne po vykonaní analýzy) – faktúra ihneď znamená po prijatí vzoriek do laboratória
  12. Poznámka: sem napíšte akékoľvek Vaše ďalšie požiadavky, alebo pripomienky
  13. Kliknite na tlačidlo Zhrnutie objednávky a odoslanie, skontrolujte objednávku a kliknite na odoslať objednávku
  14. Ak objednávku neodošlete, zostane vo Vašom účte ako rozpracovaná a môžete sa k nej vrátiť a odoslať neskôr alebo vymazať. Kým objednávku neodošlete zostáva len vo Vašom účte a laboratórium nemá k údajom prístup.